고양시 상하수도사업소는 지난 20일 사업소 회의실에서 하수행정과 민원담당 공무원 및 무기계약직(준설원)를 대상으로 친절, 청렴 및 복무교육을 실시했다.

이번 교육은 시민들에게 친밀하고 적극적인 행정서비스를 제공하고자 ‘수(水)려한 서비스’를 주제로 진행됐다. 직원들 간 업무상 애로사항, 직무 스트레스 해소법 등을 공유하며 행정서비스 역량을 향상시키고자 했으며 하수도 역류·막힘, 동결 등 크고 작은 민원 발생 시 현장 상황별 시민 목소리를 경청하고 신속·정확하게 대응할 것을 다짐했다.

특히 한국CS경영연구소 조은님 수석강사의 재치 있고 유쾌한 진행이 교육에 즐거움을 더했다.

정병춘 상하수도사업소장은 “지속이고 효과적인 방법의 친절교육을 통한 민원현장 직원들의 서비스마인드 역량 강화로 시민이 감동할 수 있는 품격 있고 친밀한 행정서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 밝혔다.